بياناتك
سياسة الخصوصية
ما البيانات التي يجمعها تطبيق إكسبرس تاكسي وهذا الموقع، ولماذا، ومع من تُشارَك، وكيف تمارس حقوقك.
الأهمّ باختصار
لا يظهر رقمك للطرف الآخر إلا أثناء الرحلة.
لا بيانات بنكية: الدفع لا يمرّ عبر التطبيق.
صور رخص السياقة للسائقين تُحفظ في فضاء خاص.
الاطلاع، التصحيح، الحذف: بياناتك تبقى بين يديك.
من المسؤول عن بياناتك
إكسبرس تاكسي هو ناشر تطبيق الهاتف إكسبرس تاكسي وهذا الموقع. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي نعالجها عند استعمالك لأحدهما، ولماذا نفعل ذلك، وما الحقوق التي تملكها.
تخصّ هذه السياسة الركّاب والسائقين وزوّار الموقع. وقد حُرّرت في ضوء القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
المسؤول عن المعالجة
- Express Taxi
البيانات التي نجمعها
لا نجمع إلا البيانات التي تحتاجها الخدمة لتعمل.
| الفئة | البيانات | المعنيّون |
|---|---|---|
| الحساب | الاسم واللقب ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن أدخلته. | الركّاب والسائقون |
| الدخول | رمز التحقق المرسَل في رسالة قصيرة (لا يُحفظ أبدًا بصيغته الواضحة، وصالح لبضع دقائق)، وتاريخ آخر دخول وعنوان IP الخاص به. | الركّاب والسائقون |
| الرحلات | نقطة الانطلاق، الوجهة، المسافة، المدّة، السعر، فئة المركبة، وحالة كل رحلة وتاريخها. | الركّاب والسائقون |
| الوجهات الأخيرة | وجهات رحلاتك، لنقترحها عليك من جديد. | الركّاب |
| الموقع الجغرافي | الموقع المستعمَل لعرض المركبات القريبة لا يُحفظ. بالنسبة للسائقين: موقع المركبة، ويُرسَل كل 20 ثانية تقريبًا ما داموا متصلين، حتى والتطبيق في الخلفية. ويتوقّف الإرسال فور خروجهم من وضع الاتصال. | الركّاب والسائقون |
| ملف السائق | الصورة، تاريخ الميلاد؛ رقم رخصة السياقة وتاريخ إصدارها وانتهائها وصورتها؛ علامة المركبة وطرازها وسنتها ولونها ورقم تسجيلها وصورتها. | السائقون |
| التقييمات | العلامات والتعليقات التي يتركها الركّاب والسائقون لبعضهم بعد الرحلة. | الركّاب والسائقون |
| الجهاز | طراز الهاتف وعلامته، النظام وإصداره، إصدار التطبيق، الشاشة المفتوحة، عنوان IP والبلد المستنتَج منه، والمعرّف المستعمَل لإرسال الإشعارات. | مستعملو التطبيق |
| الرسائل | الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل المرسَلة من صفحة الاتصال، وكذا عنوان IP الذي أُرسلت منه. | زوّار الموقع |
دفع ثمن الرحلات لا يمرّ عبر التطبيق: لا نجمع أيّ بيانات بنكية.
لماذا نستعملها
- تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، دخولك، عرض طلبك على السائقين القريبين، إظهار السعر ومتابعة الرحلة.
- التحقق من السائقين: دراسة الرخصة والمركبة قبل السماح للسائق باستقبال الرحلات.
- ضمان الأمان: الوقاية من الاحتيال والتجاوزات، معالجة البلاغات، وتعليق الحساب عند الضرورة.
- الردّ عليك: معالجة رسائلك والأغراض المنسيّة والشكاوى.
- تحسين التطبيق: قياس استعماله وإصلاح عيوبه.
- احترام التزاماتنا القانونية، خاصة الردّ على طلبات السلطات المختصة.
لا نبيع بياناتك، ولا نستعملها لنوجّه إليك إعلانات أطراف أخرى.
مع من تُشارَك
بين الراكب والسائق
عندما يقبل سائقٌ رحلتك، ترى اسمه وصورته وتقييمه ومركبته (الطراز، اللون، السنة، رقم التسجيل) وموقعه على الخريطة. ويرى السائق اسمك ونقطة الانطلاق والوجهة.
يرى كلٌّ منكما رقم هاتف الآخر أثناء الرحلة فقط، من لحظة قبولها حتى الوصول. بعد ذلك لا يُعرَض الرقم.
قبل أيّ طلب، تُظهر الخريطة مواقع المركبات المتاحة من حولك، دون أيّ معلومة أخرى عن سائقيها.
مقدّمو الخدمات
- الخرائط: تُرسَل عناوين مساراتك وإحداثياتها إلى Google Maps للبحث عن الأماكن وحساب المسارات.
- الرسائل القصيرة: يُرسَل رقم هاتفك إلى مقدّم الخدمة الذي يوصل رمز التحقق.
- الإشعارات: تمرّ عبر خدمات Apple و Google، حسب هاتفك.
- الاستضافة: تُخزَّن البيانات على خوادم مستضيفنا.
بعض هؤلاء المقدّمين مقرّهم خارج الجزائر. ولا يتلقّون إلا البيانات اللازمة لمهمّتهم.
السلطات
نسلّم بيانات للسلطات الإدارية أو القضائية عندما يُلزمنا القانون بذلك.
كم نحتفظ بها
- تُحفظ بيانات حسابك ما دام الحساب نشطًا.
- تنتهي صلاحية رموز التحقق بعد بضع دقائق من إرسالها.
- يُحفظ سجلّ الرحلات والتقييمات للمدّة اللازمة لتسيير الخدمة ومعالجة الشكاوى واحترام التزاماتنا القانونية.
- تُحفظ الرسائل المرسَلة من صفحة الاتصال للمدّة اللازمة لمعالجة طلبك والاحتفاظ بأثره.
عندما تطلب حذف حسابك، يُعطَّل الحساب وتُحذف بياناتك أو تُجعل مجهولة الهوية، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
كيف نحميها
- لا تُحفظ رموز التحقق أبدًا بصيغتها الواضحة.
- تُحفظ صور رخص السياقة في فضاء خاص لا يمكن الوصول إليه من الإنترنت.
- الوصول إلى البيانات مقصور على أعضاء الفريق الذين يحتاجونها لتسيير الخدمة.
حقوقك
يكفل لك القانون رقم 18-07 الحقوق التالية على بياناتك:
- الحق في الإعلام: أن تعرف ما البيانات المعالَجة ولماذا. وهذا موضوع هذه الصفحة.
- الحق في الولوج: أن تحصل على البيانات التي تخصّك.
- الحق في التصحيح: أن تطلب تصحيح بيانات خاطئة أو ناقصة.
- الحق في الاعتراض: أن تعترض، لأسباب مشروعة، على معالجة ما.
- الحذف: أن تطلب حذف حسابك وبياناتك.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا من صفحة الاتصال واختر موضوع «بياناتي أو حذف حسابي». قد نطلب منك تأكيد رقم هاتف الحساب، لنتأكد من أنّ الطلب صادر عنك فعلًا.
إن لم يُرضِك ردّنا، يمكنك إخطار السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك في أيّ وقت، سواء كنت راكبًا أو سائقًا:
- افتح صفحة الاتصال.
- اختر موضوع «بياناتي أو حذف حسابي».
- اذكر رقم هاتف الحساب المراد حذفه.
بعد تأكيد الطلب، لا يمكن استعمال الحساب للطلب أو للسياقة.
هذا الموقع وملفات تعريف الارتباط
لا يستعمل هذا الموقع ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات خارجية لقياس الزيارات. يضع فقط ملفات ارتباط تقنية:
- ملف ارتباط للجلسة، ضروري لإرسال استمارة الاتصال؛
- ملف ارتباط يحفظ اللغة المختارة، لمدّة سنة.
تُحمَّل الخطوط وبعض ملفات التنسيق من Google Fonts و jsDelivr، ويتلقّيان عنوان IP الخاص بك عند ذلك.
القاصرون
التطبيق غير موجَّه للأطفال، ولا نسعى إلى جمع بيانات تخصّهم. إن ظننت أنّ قاصرًا أنشأ حسابًا دون موافقة والديه، راسلنا لنحذفه.
تطوّر هذه السياسة
نحدّث هذه الصفحة عندما يتطوّر التطبيق أو الموقع أو القانون. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة.